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Cubierta del libro
MAT. IMPRESO
Autor Fernández Acebes, Jesús María

Título El itinerario de la fidelización : los siete jalones a recorrer para conseguir la auténtica lealtad del cliente / Jesús María Fernández Acebes

Publicación [Bilbao] : Universidad del País Vasco, Servicio Editorial = Euskal Herriko Unibertsitatea, Argitalpen Zerbitzua, D.L. 2011
Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Paraiso-Depósito  E 17-1274    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
Descripción física 208 p. : il. ; 24 cm
Colección Economía y empresa
Economía y empresa (Universidad del País Vasco)
Materia Servicios al cliente
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Consumidores -- Conducta
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DEPOSIT L. BI 2822-2011
ISBN 9788498605648