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040    UZ.FEM 
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100 1  Zeithaml, Valarie A. 
245 10 Marketing de servicios /|cValarie A. Zeithaml, Mary Jo 
       Bitner, Dwayne D. Gremler ; rev. técnica, Juan Pablo 
       Calderón Dávalos, Irma López Espinosa 
250    5ª ed. 
260    México [etc.] :|bMcGraw-Hill,|c2009 
300    XXIX, 709 p. ;|c27 cm  
650 04 Marketing 
700 1  Bitner, Mary Jo 
700 1  Gremler, Dwayne D. 
Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Río Ebro-Sala  S 658.8 ZEI mar (2009)    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE