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Cubierta del libro
MAT. IMPRESO
Autor Zeithaml, Valarie A.

Título Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; rev. técnica, Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa

Publicación México [etc.] : McGraw-Hill, 2009
Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Río Ebro-Sala  S 658.8 ZEI mar (2009)    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
Edición 5ª ed.
Descripción física XXIX, 709 p. ; 27 cm
Materia Marketing
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Autor secundario Bitner, Mary Jo
Gremler, Dwayne D.
ISBN 0073380938
9780073380933