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Cubierta del libro
MAT. IMPRESO
Autor Lele, Milind M.

Título El cliente es la clave : cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente / Milind M.Lele,Jagdish N.Sheth

Publicación Madrid : Díaz de Santos, 1989
Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Paraiso-Economía Empresa  EMP 9-212    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
Descripción física XIV, 215 p. ; 24 cm
Materia Calidad del servicio
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Calidad total
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Consumidores
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Autor secundario Sheth, Jagdish N., col
ISBN 8487189245