Título Marketing relacional : integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing / Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne

Publicación

Madrid : Diaz de Santos, D.L.1994

Ubicación	Signatura	Tipo de préstamo	Estado
B. Econ. y Empr. Paraiso-Economía Empresa	EMP 9-17	PRÉSTAMO LARGO	DISPONIBLE
B. Econ. y Empr. Río Ebro-Sala	S 658.8 CHR mar	PRÉSTAMO LARGO	DISPONIBLE
B. Huesca. Empresa/Gestión-Biblioteca Sala de Lectura	B-658.8 CHR mar	PRÉSTAMO LARGO	DISPONIBLE

Descripción física	321p. ; 22 cm
Resumen:	Exploración por el proceso de desarrollo e implantación de las estrategias relacionales poniéndo el énfasis en la calidad y en el servicio al cliente y teniendo como objetivo el suministrarles los mercados seleccionados por la empresa un valor único, que pueda ser mantenido a lo largo del tiempo, para lograr que regresen a comprar más una y otra vez.
Materia	Marketing de relaciones
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Autor secundario	Payne, Adrian
	Ballantyne, David
DEPOSIT L.	M28278-1994
ISBN	847978170x