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MAT. IMPRESO
Autor Horovitz, Jacques
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Título La calidad del servicio : [a la conquista del cliente] / Jacques Horovitz ; prefacio de Gilbert Trigano ; revisor técnico, José Santos Arrebola

Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Paraiso-Depósito  E 17-738    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
 B. Econ. y Empr. Río Ebro-Depósito  D 658.03 HOR cal    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
Colección Serie McGraw-Hill de Management. Producción y calidad
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Materia Producción -- Control
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