Título La calidad del servicio : [a la conquista del cliente] / Jacques Horovitz ; prefacio de Gilbert Trigano ; revisor técnico, José Santos Arrebola

Publicación

Madrid [etc.] : McGraw-Hill, D.L. 1993

Ubicación	Signatura	Tipo de préstamo	Estado	Notas
B. Econ. y Empr. Paraiso-Depósito	E 17-738	PRÉSTAMO LARGO	DISPONIBLE
B. Econ. y Empr. Río Ebro-Depósito	D 658.03 HOR cal	PRÉSTAMO LARGO	DISPONIBLE

Edición	[Ed. especial Cinco Días]
Descripción física	XIII, 103 p. ; 22 cm
Colección	Serie McGraw-Hill de Management. Producción y calidad
	Mostrar referencias similares
	Libros de empresa ; 7
	Mostrar referencias similares
	Libros de empresa (Cinco Días) ; 7
	Mostrar referencias similares
Nota	Subtít. tomado de la cub.
Materia	Control de calidad
	Mostrar referencias similares
	Calidad del servicio
	Mostrar referencias similares
	Producción -- Control
	Mostrar referencias similares
DEPOSIT L.	M9174-1993
ISBN	8448101146