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Cubierta del libro
MAT. IMPRESO
Autor Horovitz, Jacques

Título La calidad del servicio : [a la conquista del cliente] / Jacques Horovitz ; prefacio de Gilbert Trigano ; revisor técnico, José Santos Arrebola

Publicación Madrid [etc.] : McGraw-Hill, D.L. 1990
Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Paraiso-Economía Empresa  EMP 9-161    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
 B. Fac. Cc. Sociales - Depósito  A-T 12477    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
Descripción física XIII, 105 p. ; 24 cm
Colección Serie McGraw-Hill de Management
Materia Control de calidad
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Calidad del servicio
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Producción -- Control
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DEPOSIT L. D.L.M 43347-1990
ISBN 8476155700
2729601961