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Cubierta del libro
MAT. IMPRESO
Autor Fornell, Claes

Título El cliente satisfecho : estrategias cuantitativas y cualitativas para fidelizar al consumidor / Claes Fornell

Publicación Barcelona : Deusto, [2008]
Ubicación Signatura Tipo de préstamo Estado Notas
 B. Econ. y Empr. Paraiso-Sala  LA 658.8 FOR cli    PRÉSTAMO LARGO  DISPONIBLE
Descripción física 238 p. : gráf
Nota Índices
Materia Marketing -- Gestión
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Merchandising
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Servicio al cliente
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ISBN 978-84-234-2667-6